Finns mitt recept i lager

Frågor samt svar

Vanliga frågor

Har mitt anvisning kommit in?

Logga in vid Mina anvisning på grund av för att titta samt plocka upp eller ta ut dina anvisning (och eventuella anvisning mot personer liksom ni äger fullmakt för).

Finns medicinen vid mitt apotek?

Genom för att söka vid läkemedlet inom sökrutan längst bort upp denna plats alternativt inom appen, därför kunna ni titta aktuellt lagersaldo vid samtliga våra apotek.

Alla problem att diskutera samt svar

Recept

  • När ni existerar inloggad vid Mina anvisning förmå ni titta samt plocka upp eller ta ut dina anvisning samt eventuella anvisning mot personer liksom ni besitter fullmakt till.

    till för att märkning in behöver ni BankID.

  • Ja, genom för att söka efter ditt medicin inom sökrutan längst bort upp vid sidan är kapabel ni titta aktuellt lager vid ditt apotek.
    Vi önskar även tipsa angående vår mobilapp var ni bland annat kan:

    • Hämta ut anvisning mot dig egen, dina ungar, dina varelse samt andra ni äger fullmakt för

    • Förnya anvisning digitalt via Min Doktor

    • Få receptpåminnelse via push-notiser

    • Se plats ditt medicin finns inom lager vid närmaste apotek

    Du kunna självklart även ringa vår Kundservice på grund av för att ett fåtal besked ifall din läkemedel finns vid läkemedelsbutik Hjärtat.

  • För för att plocka upp eller ta ut receptbelagda medicin behövs för att ni loggar in tillsammans BankID.

    då ni existerar inloggad kunna ni titta samt plocka upp eller ta ut dina anvisning samt eventuella anvisning mot personer liksom ni besitter fullmakt för.
    För för att köpa receptfria medicin samt andra apoteksprodukter behöver ni ej märkning in.
    Vid problem att diskutera samt rådgivning angående varor vid anvisning existerar ni ständigt mottagen för att kontakta vår Kundservice.

  • Att beställa ihop existerar god, bland annat tillsammans med hänsyn mot miljön.

    på grund av för att behärska plocka upp eller ta ut anvisning på grund av numeriskt värde personer inom identisk beställning, således behöver ni samt den ni gör en beställning tillsammans tillsammans med ge varandra fullmakt. Läs mer angående hur ni skapar fullmakt här.

  • På dem flesta från våra läkemedelsbutik är kapabel ni boka in dig på grund av enstaka kostnadsfri rådgivning tillsammans med enstaka farmaceut.

    Då kunna ni ställa dina problem att diskutera samt diskutera dina medicin inom lugn samt ro. Rådgivningen omfattar cirka 15 minuter samt sker vid apoteket. ifall ni önskar äga rådgivning kring din läkemedelsexpedition existerar ni mottagen för att kontakta vår Kundservice vid chatt alternativt telefon.

  • Ja, angående ni besitter en elektroniskt anvisning till livsmedel kunna ni beställa dessa vid vår e-handel.

  • Ja sjävklart!

    Glöm ej för att ta tillsammans dig din legitimation.

  • Ja, tystnadsplikten gäller i enlighet med team samt existerar en krav på grund av samtliga likt arbetar hos oss.

  • Ja, samtliga våra läkemedelsbutik tillhandahåller djurläkemedel.

  • När ni kommer mot läkemedelsbutik Hjärtat på grund av för att plocka upp eller ta ut läkemedel såsom ej existerar färdig från olika skäl kunna ni erhålla en SMS då den existerar färdig till avhämtning.

    ett praktiskt position likt fullfölja för att ni slipper vandra inom onödan. Gäller varenda mobilabonnemang inklusive kontantkort samt kostar ingenting.

  • Det finns ingen formell åldersgräns på grund av för att köpa receptfria medicin vid läkemedelsbutik, tillsammans undantag från nikotinpreparat var detta existerar 18-årsgräns. Däremot kunna personalen utföra ett evaluering från angående detta existerar lämpligt inom detta enskilda fallet även på grund av andra läkemedel.

  • Du förmå förnya ditt anvisning via Min läkare, hanteringstiden existerar normalt ca 10 minuter.

    Använd länken Min läkare - receptförnyelse. vid apotekhjartat.se är kapabel ni plocka upp eller ta ut ditt anvisning samt ofta även erhålla detta hemlevererat.

    Min läkare förnyar högsta 3 medicin åt gången samt på grund av högsta 90 dagar.
    Läkemedel vilket Min läkare ej alls förmå förnya är:
    Narkotikaklassade medicin inklusive centralstimulantia, anabola steroider/testosteronpreparat, fertilitetsstimulerande medicin, antipsykotiska preparat alternativt Gabapentin/Neurontin.


    Om ni behandlas tillsammans med något från överstående medicin behöver ni kontakta din läkare.

Recept - Fullmakt

  • För för att handla vid anvisning åt någon ytterligare måste ni äga ett elektroniskt sparad fullmakt vilket ger dig korrekt för att handla medicin åt personen. dem vanliga elektroniska fullmakterna vilket finns vid vanliga läkemedelsbutik gäller även vid vår webbplats.

    Finns ingen fullmakt sedan tidigare måste personen ursprunglig producera ett fullmakt åt dig, antingen genom för att emblem in tillsammans BankID vid webbplatsen alternativt genom för att lämna in ett ifylld fullmaktsblankett vid en läkemedelsbutik. Fullmakten ger behörighet att:

    • Beställa samt plocka upp eller ta ut varor vid anvisning vid samtliga läkemedelsbutik samt vid läkemedelsbutik Hjärtats webbplats

    • Hämta enstaka överblick ovan personens elektroniskt sparade anvisning inom receptregistret

    • Lämna samtycke mot inskrivning inom Högkostnadsdatabasen

    • Lämna samtycke mot för att eHälsomyndigheten sparar personens anvisning elektroniskt

    Här kunna ni studera mer ifall fullmakter

  • Du är kapabel ge alternativt ta försvunnen enstaka fullmakt mot ett närstående genom för att märkning in vid "Mina Recept" samt klicka vid "Ge fullmakt mot någon" (Bank-ID behövs till inloggning).

    Där väljer ni vem likt bör erhålla fullmakt samt hur länge den bör gälla. Fullmakten registreras automatiskt hos E-hälsomyndigheten samt gäller vid varenda läkemedelsbutik.
    Fullmaktstagaren behöver sedan godkänna detta genom för att antingen märkning in tillsammans sitt eget BankID vid apotekhjartat.se alternativt via läkemedelsbutik Hjärtats app. detta går även utmärkt för att besöka en läkemedelsbutik till för att godkänna samtycket.

  • Vårdnadshavare på grund av ungar beneath 13 tid förmå handla utan fullmakt.

    Vårdnadshavaren loggar då in tillsammans sin personlig e-legitimation samt fyller år inom barnets personnummer till för att ett fåtal resurs mot aktuella anvisning. Personer liksom ej existerar vårdnadshavare, exempelvis bonusföräldrar alternativt mor- samt farföräldrar, måste äga enstaka fullmakt ifrån vårdnadshavaren till för att behärska köpa samt plocka upp eller ta ut medicin.

    Vårdnadshavare mot ungar liksom existerar 13 tid samt äldre är kapabel ej titta alternativt e-handla ifrån sina barns anvisning. detta existerar ej heller möjligt på grund av enstaka tonåring för att ge fullmakt mot sin vårdnadshavare till för att denne bör ett fåtal ingång mot e-recepten. denna plats är kapabel ni studera mer angående Fullmakter samt på denna plats ifall för att plocka upp eller ta ut ifrån sina tonåringars recept.

Service samt tjänster

  • Hos oss möter ni utbildade medarbetare samt får kloka råd.

    Våra farmaceuter äger tre mot fem års högskoleutbildning samt flera från medarbetarna inom egenvården besitter ett yrkesutbildning. dock viktigast från allt existerar för att våra medarbetare får löpande fortbildning ifall vad såsom existerar nytt således för att kunskapen hålls aktuell.

  • I samarbete tillsammans med Blomdahl Medical erbjuder oss kvalitetssäkrad medicinsk öronhåltagning vid utvalda läkemedelsbutik Hjärtat.

    på grund av för att titta angående en läkemedelsbutik utför håltagning söker ni vid din ort alternativt ditt lokala läkemedelsbutik Hjärtat vid nästa länk: Hitta ditt närmaste läkemedelsbutik (apotekhjartat.se) ni ser vilka tjänster apoteket erbjuder vid motsats till vänster blad, Finns öronhåltagning ej tillsammans med således innebär detta för att dem ej erbjuder den.
    Det existerar drop-in liksom gäller förutsatt för att detta finns anställda vid ställe likt är kapabel utföra tjänsten.

    Priser
    1 hål: 309 kr
    2 hål: 459 kr

    Åldersgräns 5 tid.

    Målsmans godkännande behövs ifall personen existerar beneath 18 tid. angående målsman ej förmå närvara nära öronhåltagningen därför förmå personalen ringa upp denne på grund av för att erhålla en godkännande.

Kylleveranser

  • Ja, tillsammans obruten kylkedja via Gordon

  • Ja, dem kylda samt icke-kylda produkterna levereras då inom separata box nära identisk situation.

  • Nej, inom samt tillsammans för att din beställning innehåller medicin liksom bör kylförvaras måste ni alternativt bud ta emot paketet

  • Din beställning innehåller ej en medicin likt förvaras kylt, Gordon erbjuds enbart då innehållet inom enstaka beställning kräver kyl. Gordon levererar dessvärre ej mot samtliga postnummer inom landet vilket kunna artikel orsaken mot för att leveransalternativet ej erbjuds.

  • Gordon besitter enstaka obruten kylkedja tillsammans med kylaggregat samt sensorer inom samtliga fordon såväl likt terminaler, temperaturen justeras nära behov samt vår kundservice kunna följa temperaturen inom realtid

  • Leveranstiden varierar inom olika delar från landet, 2-3 veckodagar inom Stockholmsområdet.

    ni ser beräknad leveranstid till din plats inom fraktväljaren då ni lägger din beställning.

Betalning samt priser

  • Vi använder Klarna checkout samt accepterar därmed kortbetalning, direktbetalning, räkning, mobil betalningstjänst i sverige, Klarna direkt alternativt delbetalning. nära delbetalning tillsammans Klarna konto tillkommer enstaka månadsavgift vid 29 kr + årsränta.

  • När ni väljer för att delbetala tillsammans Klarna konto sålunda är kapabel ni dela upp betalningen såsom ni genomför vid våra samt andra webbplatser likt använder sig utav Klarna.

    nära delbetalning tillsammans Klarna konto tillkommer enstaka månadsavgift vid 29 kr + årsränta. äger ni delbetalning vid våra läkemedelsbutik är kapabel ni ej nyttja detta vid vår hemsida samt kommer ett fåtal separata fakturor angående ni väljer Klarna Konto. Läs mer ifall delbetalning vid läkemedelsbutik här

  • Om ni besitter betalat tillsammans med Klarna kommer din räkning för att skickas mot din e-postadress.

    oss hänvisar dig därför för att kontakta Klarna till för att ett fåtal hjälp tillsammans ditt ärende.

    Klarna nås vid telefonnummer 08-120 120 10 alternativt via chatt vid deras hemsida Kundservice – Klarna Sverige

  • Ofta, dock ej ständigt. Prissättningen existerar vid flera varor lägre vid internet jämfört tillsammans med våra fysiska läkemedelsbutik.

    Skälen mot detta existerar flera. Konkurrensen oss möter online existerar speciell, således på grund av för att möta online-kunders efterfrågan äger oss valt för att justera våra kostnader vid internet samt sammanföra detta tillsammans med en utökat sortiment tillsammans snabba leveransalternativ.

    I våra fysiska läkemedelsbutik önskar oss tillhandahålla konkurrenskraftiga kostnader jämfört tillsammans med andra apoteksaktörer, samt tillsammans tydliga mervärden inom struktur från bland annat personlig rådgivning samt god apotekslägen tillsammans generösa öppettider.

    Vår förhoppning existerar för att ni såsom klient bör uppskatta helheten inom vårt kunderbjudande, från allt god kostnader, generösa öppettider, god rådgivning samt ett ständigt öppen e-handel - samt för att ni utifrån situation samt situation bör behärska välja detta liksom passar dig bäst just då.

  • Priserna vid medicin vid anvisning inom läkemedelsförmånen bestäms från enstaka statlig myndighet – Tandvårds- samt läkemedelsförmånsverket (TLV).

    samtliga läkemedelsbutik håller därför identisk kostnader vid receptläkemedel inom läkemedelsförmånen. då detta gäller receptbelagda medicin utanför förmånen, samt receptfria medicin såsom nässpray samt huvudvärkstabletter, råder fri prissättning.

  • Kvittot hittar ni inom leveransbekräftelsen liksom ni fått via mail då din beställning skickats ifrån oss.
    Mailet heter 'Kvitto samt leveransbekräftelse'

  • Om ni besitter blivit debiterad dubbelt på grund av ditt inköp sker vanligtvis ett automatiskt återbetalning inom 3 mot 10 bankdagar beroende vid betalsätt.

    äger detta ej skett något återbetalning efter 10 bankdagar att föreslå eller råda något oss dig för att kontakta Klarna till för att erhålla hjälp tillsammans ditt ärende.

    Klarna nås vid telefonnummer 08-120 120 10 alternativt via chatt vid deras hemsida Kundservice – Klarna Sverige

Min beställning

  • Så fort ni äger slutfört din beställning skickas enstaka orderbekräftelse mot din mejladress.

    ifall ni ej får någon orderbekräftelse, vänligen kontakta vår Kundservice sålunda förmå oss bekräfta angående din beställning besitter gått igenom alternativt ej.
    Tips: Kika gärna inom din skräppost då den ibland kunna hamna var.

  • Om ni önskar annullera alternativt ändra ett beställning lagd vid www.apotekhjartat.se vänligen kontakta vår Kundservice vid chatt, mail alternativt mobil.

    Observera dock för att detta inte ständigt går för att annullera alternativt ändra din beställning beroende vid vilken ställning eller tillstånd din beställning befinner sig inom.

  • Tyvärr därför äger oss ej chans för att ändra distribution mellan olika läkemedelsbutik.

  • Som företag är kapabel ni tyvärr ej lägga ett beställning online hos oss, då Klarna endast accepterar personnummer samt ej organisationsnummer.

    oss att föreslå eller råda något för att ni istället besöker en från våra lokala läkemedelsbutik Hjärtat till för att ordna enstaka rekvisition.

  • Du lägger in din rabattkod då ni kommer mot kassan. Klicka vid Lägg mot rabattkod.
    Vissa rabattkoder kräver för att man existerar inloggad tillsammans med Bank-ID.

  • Tyvärr förmå oss ej lägga mot ett rabattkod inom efterhand.

    Ibland kunna oss avbryta ordern således ni kunna försöka vid nytt, hör då från dig mot vår Kundservice.

  • Besök gärna vår Guide på grund av för att titta hur ni e-handlar hos oss.

Frakt samt leverans

  • När din beställning skickas ifrån vårt lager får ni enstaka leveransbekräftelse mot din e-postadress. inom denna finns ett spårningslänk vilket ni är kapabel klicka vid på grund av för att spåra din beställning.

    ifall ni existerar medlem inom Klubb Hjärtat kunna ni emblem in vid Mina sidorför för att titta aktuell ställning eller tillstånd på grund av din beställning. en kolli förmå bli någon ljus försenat angående något oförutsett sker, angående ni ej mottagit ditt försändelse vid ca fem arbetsdagar är kapabel ni kontakta oss.

  • Ibland skickas leveransaviseringar ut till tidigt från fraktbolaget.

    ifall ni ej besitter mottagit ditt box inom 5 dagar efter för att ni fått enstaka avisering, vänligen kontakta vår kundservice på grund av vidare hjälp tillsammans ditt ärende.

  • Apotek Hjärtat erbjuder olika leveransalternativ till för att ni vilket klient bör hitta detta såsom passar dig bäst. plocka upp eller ta ditt kolli vid något från våra läkemedelsbutik, inom enstaka paketbox alternativt ett fåtal detta hemskickat mot dörren.

    oss erbjuder även expressleveranser på grund av dig likt önskar äga ditt box snabbt samt smidigt. Erbjudandet ser olika ut beroende vid plats inom landet ni bor samt baseras vid ditt postnummer.
    Här förmå ni studera mer angående vårt utbud från leveransalternativ samt titta kostnader samt övriga villkor transport & Leverans.

  • De leveransalternativ likt framträda till dig existerar dem alternativ likt oss är kapabel tillhandahålla dig beroende vid vad ni äger lagt mot inom din varukorg alternativt varukorgens volym samt vilket postnummer ni angivit.

  • Temperaturkänsliga varor samt medicin likt kräver enstaka ytterligare trygg försändelse måste hämtas ut vid en apotek.
    För nikotin kunna man välja för att ett fåtal leveransen mot en PostNord-ombud, plocka upp eller ta vid läkemedelsbutik alternativt Hemleverans tillsammans med Best Transport.
    För narkotikaklassade medicin kunna man välja för att ett fåtal leveransen mot läkemedelsbutik alternativt Hemleverans tillsammans Best Transport.

  • Nej, oss är kapabel tyvärr endast skicka mot adresser inom Sverige.

  • När ni bör plocka upp eller ta din beställning vid läkemedelsbutik måste ni äga tillsammans dig giltig legitimation samt sms aviseringen tillsammans referenskod.
    Hämtar bud ut paketet måste budet äga tillsammans sig sitt egna giltiga legitimation samt sms aviseringen tillsammans referenskod.

  • Ja, likt ombud på grund av enstaka beställning likt hämtas vid läkemedelsbutik bör ni förutom din personlig giltiga legitimation även uppvisa sms aviseringen tillsammans med referenskod.
    Som ombud till enstaka beställning såsom hämtas vid postombud bör ni förutom din personlig giltiga legitimation även behärska uppvisa beställarens giltiga legitimation.

  • Levererade beställningar ligger kvar vid Postens utlämningsställe inom 7 dagar.

    vid läkemedelsbutik ligger paketet kvar inom 14 dagar. Försändelser via Instabox finns tillgängliga på grund av avhämtning beneath 3 dagar efter avisering. Sedan går leverans inom retur mot Instabox ankomsthall inom väntan vid enstaka färsk reservation beneath 10 dagar.

    Därefter returneras paketet mot läkemedelsbutik Hjärtat. Observera för att ni måste plocka upp eller ta beställningen även ifall ni önskar nyttja din ångerrätt, detta räcker ej för att bara låta beställningen ligga ner kvar.

    oss äger korrekt för att ta ut ett betalning på grund av hantering från beställningar liksom ej hämtats ut inom tidsperiod självklart ökade hanteringskostnader. Avgiften till detta uppgår mot 150 kr.

    Ej hämtade kolli såsom innehåller receptbelagda alternativt receptfria medicin måste i enlighet med Läkemedelsverkets föreskrifter samt i enlighet med team destrueras. Detta innebär för att ni debiteras kurera kostnaden på grund av dem medicin vilket ingår inom beställningen.

  • En beställning beräknas levereras vid den dygn likt anges vid dem föreslagna leveransalternativen (observera för att denna tidsperiod existerar preliminär). inom den mån aktuell artikel ej finns inom lager skickas din beställning normalt nästkommande dagligt liv (eller sålunda snart varan finns inom lager).
    I order- samt leveransbekräftelsen finns ett spårningslänk var ni är kapabel följa din beställning.



    Vid utebliven försändelse existerar detta viktigt för att ni såsom klient hör från dig mot oss snarast på grund av för att oss bör behärska utreda orsaken mot den uteblivna leveransen.

Återköp samt reklamation

  • Du är kapabel reklamera alternativt återlämna varor vid varenda läkemedelsbutik Hjärtats läkemedelsbutik. ifall ni äger köpt produkten vid apotekhjartat.se går detta även god för att skicka produkten tillsammans med returpost.

    kunskap angående hur ni går tillväga finns här.

  • Som klient äger ni ständigt 14 dagars ångerrätt i enlighet med team ifall distansavtal samt avtal utanför affärslokaler. Notera för att medicin samt andra varor vid anvisning samt receptfria medicin, livsmedel samt kylvaror ej omfattas från ångerrätten samt dem är kapabel således ej returneras. Mer kunskap ifall ångerrätt samt hur ni går tillväga hittar ni här.

  • Om din försändelse existerar felaktig, skadad alternativt ofullständig bör ni genast utföra enstaka reklamation.

    ni existerar således mottagen för att kontakta vår Kundservice vid chatt, mail alternativt mobil då hjälper oss dig således fort oss förmå. nära reklamationsärenden står läkemedelsbutik Hjärtat på grund av eventuell fraktavgift.

  • Om ni utnyttjar din ångerrätt kommer ni för att erhålla återbetalning snarast möjligt samt senast inom 14 dagar ifrån detta för att läkemedelsbutik Hjärtat mottagit kommunikation ifrån dig angående för att ni önskar utnyttja din ångerrätt beneath förutsättning för att läkemedelsbutik Hjärtat fått åter varorna alternativt bevis vid för att ni skickat igen varorna.
    Återbetalning sker från Klarna samt läka beloppet återbetalas (inklusive leverans, avgift samt avgifter).

    läkemedelsbutik Hjärtat står på grund av returfrakten nära utnyttjande från ångerrätten.

  • Tyvärr därför sker detta ibland för att försändelse går sönder beneath försändelse. ifall ni besitter mottagit en trasigt kolli alternativt enstaka skadad artikel således kunna kontakta vår Kundservice vid chatt, mail således hjälper oss dig tillsammans ett reklamation.

  • Det går utmärkt för att returnera produkter vilket ni köpt online genom för att besöka en från våra läkemedelsbutik. Medtag varan/varorna samt uppvisa din leveransbekräftelse likt ni fått via mail, detta existerar ditt kvitto till köpet.

    Återköpet behöver ske inom 14 dagar ifrån detta för att ni mottagit beställningen.
    Återköp gäller ej vid medicin (även till djur), kylvaror, receptförskrivna produkter, vissa livsmedel, hygienartiklar, kosmetika samt produkter inom kategorien sex samt lust.

Klubb Hjärtat

  • Gäller din fråga Klubb Hjärtat sålunda såsom för att du:

    • Inte förmå märkning in

    • Inte får ditt rabatterade kostnad inom kassan

    • Inte kunna bli medlem vid hemsidan

    Så att föreslå eller råda något oss för att du:

    1. Provar enstaka ytterligare webbläsare

    2. Provar vid enstaka ytterligare mobil/dator/padda

    3. Kortkommando ctrl+shift+del

    4. Funkar detta ej trots detta, ber oss dig för att skicka en mail tillsammans kurs 'Klubb + typ från problem' (ex Klubb + är kapabel ej symbol in) mot kundservice@apotekhjartat.se

    Vi kommer hantera ditt ärende sålunda fort såsom möjligt.

  • Ja, självklart får ni bonuspoäng även då ni handlar vid vår webbplats.

    Bonuspoängen registreras då ni genomför en inköp vilket inloggad klubbkund. ni är kapabel emblem in vid kassasidan alternativt via din Klubb Hjärtat-sida. Läs mer angående bonus här.
    *På läkemedelsbutik Hjärtat utgår bonuspoäng ej nära ersättning från receptbelagda medicin, presentkort samt förmedlade produkter samt tjänster. Krediteringar, rabatter, rabattkuponger, tillgodokvitton etc berättigar ej heller mot poäng.
    På ICA utgår bonuspoäng ej nära avbetalning från medicin vid anvisning samt förmedlade produkter t.ex.

    ifrån Systembolaget, Apoteket AB alternativt postorderföretag. Poäng utgår heller ej vid presentkort, tobak, lotter, råd, spel, entrébiljett alternativt nära transaktion från tjänster exempelvis uthyrning från rulle. Krediteringar, rabatter, rabattkuponger, tillgodokvitton, returglaskvitton etc berättigar ej heller mot poäng.

  • För för att titta ditt poängsaldo loggar ni in vid Klubb Hjärtat.

    beneath 'Mina sidor' hittar ni din samlade bonus samt poäng.

  • Du kunna bli medlem inom Klubb Hjärtat direkt på denna plats alternativt inom något från våra apotek.

Tekniskt fel

  • Det finns flera tänkbara orsaker mot varför ni ej är kapabel symbol in. på denna plats existerar några vanliga bekymmer samt lösningar:
    Problem tillsammans BankID: titta mot för att din BankID-app existerar uppdaterad samt för att ni äger ett stadig internetanslutning.

    Ibland är kapabel detta även hjälpa för att starta ifall din enhet.

    Tekniska problem: detta förmå finnas pågående IT-störningar likt påverkar inloggningen. granska ifall detta finns några aviseringar ifall avbrott vid hemsidan.



    Om problemet kvarstår, rekommenderas för att ni kontaktar vård Kundservice på grund av ytterligare hjälp.

  • Denna funktion är kapabel finnas vid lite olika ställen beroende vid vilken webbläsare ni använder.

    t.ex.

    • Byta webbläsare.

    • Byta grupp (t.ex. enstaka ytterligare datamaskin alternativt surfplatta).

    • Avvakta tills senare tillfälle.

Övrigt

  • När detta står "snart inom lager" innebär detta för att produkten till närvarande existerar slut samt oss äger inget bekräftat leveransdatum.

    oss att föreslå eller råda något för att ni håller koll vid produkten via vår hemsida på grund av uppdateringar

  • Om ni ej hittar svaret vid din fråga existerar ni mottagen för att kontakta vår Kundservice via chat, mobil alternativt mail.

Sveriges Apoteksförening besitter en samarbete tillsammans med FASS på grund av för att behärska titta ifall en medicin finns inom lager vid en visst apotek.

 

För för att söka efter medicin fullfölja sålunda här:

1.

vandra mot FASS
2. Sök upp detta medicin såsom ni önskar känna till mer om
3. Tryck vid knappen ”Sök Lagerstatus”
4. ifall detta finns flera olika förpackningar får ni idag välja vilken förpackning såsom ni bör söka efter
5. Välj ”sök nära mig” alternativt ”Välj apotek” angående ni egen önskar ange fanns apoteket ni önskar besöka finns
5. ni får upplysning angående läkemedlet finns:

I lager = Läkemedlet finns inom apotekets lager
Fåtal inom lager = Läkemedlet finns inom apotekets lager dock inom mindre antal förpackningar
Beställningsvara = läkemedlet finns ej inom lager dock kunna beställas bostad inom 24 timmar*
Utbyte inom lager = även angående varan existerar ett beställningsvara finns en utbytbart medicin inom apotekets lager

* beneath förutsättning för att tillverkaren besitter lager vilket apoteket är kapabel beställa.

 

Tillgänglighet mot läkemedel

Ett från apotekens huvuduppdrag existerar för att tillhandahålla receptbelagda medicin samt fullfölja detta genom för att justera sina lager efter kundernas efterfrågan.

Vanliga medicin finns inom lager tillsammans dem såsom existerar mer sällan efterfrågade förmå beställas bostad inom 24 timmar beneath veckodagar. angående en läkemedelsbutik ej besitter ditt medicin inom lager är kapabel dem även själva via FASS hjälpa dig för att granska ifall detta finns vid en annat läkemedelsbutik inom närheten alternativt dit ni önskar ta dig. dem är kapabel även kontakta andra läkemedelsbutik på grund av för att hjälpa mot vilket bygger dels vid ett överenskommelse mellan varenda läkemedelsbutik inom branschen vilket funnit sedan 2010 samt dels finns införd inom regelverket på grund av för att ett fåtal driva en apotek.

 

Läkemedel vilket existerar slut hos tillverkaren

Ibland förmå ej en läkemedelsbutik beställa medicin då detta existerar slut hos tillverkaren.

Detta brukar kallas till för att läkemedlet existerar restnoterat samt ibland används begreppet läkemedelsbrist. samtliga tillverkare existerar skyldiga för att anmäla kommande samt pågående läkemedelsbrister mot Läkemedelsverket. Den upplysning finns sedan tillgänglig på grund av dig vilket klient via FASS. Apoteket kunna ofta då ni kommer in mot apoteket titta angående detta går för att erhålla tag vid en medicin alternativt ej samt därefter hjälpa mot tillsammans med vilket såsom existerar den bästa lösningen till dig.

flera gånger måste tyvärr din medicinsk expert hjälpa mot då farmaceuternas möjligheter för att ändra vid receptet idag existerar begränsade. Apoteken kunna dock hjälpa din doktor tillsammans med för att hitta alternativ. Antalet medicin såsom apoteken ej kunna beställa besitter ökat beneath dem senaste år samt existerar en bekymmer inom större delen från världen.

 

Lagerstatus vid FASS

LIF, likt ansvarar på grund av FASS, samt Sveriges Apoteksförening äger gemensamt utvecklat den sökfunktion såsom finns på FASS.se.

detta existerar FASS såsom ansvarar till funktionaliteten samt interface vid sidan medan apoteken ansvarar till den lagerdata likt behövs. Funktionaliteten inom lösningen behöver utvecklas då bl.a. dem ökade läkemedelsbristen äger påverkat kundernas behov samt önskemål samt en sådant jobb pågår. från säkerhetsskäl går detta ej för att söka vid detta vilket kallas särskilda medicin (bl.a. narkotikaklassade läkemedel).

Se rulle ifall hur ni söker inom apotekets lager >>